فری لانسرز پاکستان میں انٹرنیٹ کی سست روی کی مذمت کرتے ہیں

 پاکستان میں انٹرنیٹ صارفین کو سست روی اور جزوی بندش کا سامنا ہے جس سے ان کے آن لائن کام بری طرح متاثر ہو رہے ہیں۔

اسلام آباد کے ایک انٹرنیٹ کلب میں ایک شخص کمپیوٹر پر سوشل میڈیا کا جائزہ لے رہا ہے۔ - رائٹرز/فائل

طویل مدتی ممکنہ کلائنٹس کو کھونے سے لے کر ان کے Fiverr اکاؤنٹس تک رسائی حاصل کرنے سے قاصر ہونے تک، پاکستان میں فری لانس کمیونٹی انٹرنیٹ میں جاری رکاوٹوں سے بہت زیادہ متاثر ہوئی ہے کیونکہ وہ افراط زر کی زد میں آنے والی معیشت کو پورا کرنے کے لیے جدوجہد کر رہے ہیں۔

"ہم سب کو مختلف مسائل کا سامنا ہے اور فری لانسنگ کمیونٹی میں بہت سے لوگ اپنے ممکنہ طویل مدتی کلائنٹس سے محروم ہو گئے ہیں۔ ہم واٹس ایپ پر ہمیں بھیجی گئی فائلیں یا ڈاؤن لوڈ کرنے کے قابل نہیں تھے،" ایک پاکستانی فری لانس نے Geo.tv کو اس شرط پر بتایا۔ گمنامی

ملک بھر میں انٹرنیٹ صارفین کو سست روی اور جزوی بندش کا سامنا ہے، خاص طور پر موبائل ڈیٹا استعمال کرنے کے دوران، جس کی پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (PTA) کی جانب سے کوئی وضاحت نہیں کی گئی ہے۔

پیغام رسانی کی ایپلی کیشن واٹس ایپ کے صارفین نے بھی تصاویر یا صوتی پیغامات بھیجنے یا ڈاؤن لوڈ کرنے میں طویل تاخیر اور ناکامی کی اطلاع دی ہے۔

تصویر میں دکھایا گیا ہے کہ ایک شخص واٹس ایپ استعمال کر رہا ہے۔

حکومت نے 8 فروری کے انتخابات کے بعد سے X تک رسائی کو بھی روک دیا ہے، جو پہلے ٹویٹر کے نام سے جانا جاتا تھا، قومی سلامتی کے خدشات کا حوالہ دیتے ہوئے نیٹیزنز کو VPNs (ورچوئل پرائیویٹ نیٹ ورکس) کی مدد سے مقبول مائیکروبلاگنگ ویب سائٹ تک رسائی حاصل کرنے کی ضرورت ہے۔

سست انٹرنیٹ کا مسئلہ سوشل میڈیا پر لگام لگانے کے لیے انٹرنیٹ فائر وال کی مبینہ جانچ سے منسوب کیا گیا ہے جو ایسے فلٹرز سے لیس ہے جو ناپسندیدہ مواد کو وسیع تر سامعین تک پہنچنے سے روک دے گا۔

ایک فری لانس کمپیوٹر سائنسدان نے افسوس کا اظہار کرتے ہوئے کہا کہ "فری لانسنگ کمیونٹی کے بہت سے لوگوں نے اپنے ممکنہ طویل مدتی کلائنٹس کو کھو دیا جو انہیں ماہانہ بھاری رقم ادا کر رہے تھے، اور ان میں سے کچھ اس پر انحصار کرتے تھے"۔

انہوں نے اس بات پر روشنی ڈالی کہ پاکستان میں بہت سے سافٹ ویئر ہاؤسز ڈیڈ لائن پر کام کرنے سے قاصر تھے، جس کی وجہ سے کلائنٹس اپنے آرڈرز واپس لے رہے تھے۔

"انہوں نے ہمیں بتایا کہ وہ دوسرے بہتر آپشنز تلاش کریں گے اور انٹرنیٹ کی بندش بنیادی مسئلہ ہے۔ وہ منٹوں کی قدر کرتے ہیں چاہے وہ سوشلز پر میڈیا پوسٹ کر رہے ہوں یا کسی پروڈکٹ پر کام کر رہے ہوں۔ ہر اپ ڈیٹ اور طے شدہ وقت اہمیت رکھتا ہے،" کراچی - کی بنیاد پر فری لانس نے کہا.

کاروبار 'بھارت اور بنگلہ دیش' میں منتقل

فراز احمد، جو گزشتہ 10 سالوں سے فری لانسنگ کر رہے ہیں، نے کہا کہ ان کی ٹیم – جو ایمیزون پر کام کرنے والوں کو ریموٹ ڈیسک ٹاپ کے ذریعے خدمات فراہم کرتی ہے – کو حال ہی میں بہت سے مسائل کا سامنا کرنا پڑا ہے۔

احمد نے Geo.tv کو بتایا، "پاکستان میں ہزاروں فری لانسرز کو انٹرنیٹ میں رکاوٹ کی وجہ سے ڈیسک ٹاپ سے منسلک ہونے میں دشواری کا سامنا کرنا پڑا ہے۔ یہ وہ فری لانسرز تھے جو غیر ملکی کلائنٹس کے لیے کام کر رہے تھے۔"

انہوں نے افسوس کا اظہار کیا کہ ان کے کاروبار کو ایک ہفتے کے اندر 30 فیصد نقصان کا سامنا کرنا پڑا جو بھارت اور بنگلہ دیش منتقل ہو گیا۔ "جو کام ہم 15-20 منٹ میں مکمل کر لیتے تھے وہ چھ سے سات گھنٹے تک بڑھا دیا جاتا تھا۔ ہمارے تمام کلائنٹ جو انتظار کر رہے تھے، ہم سے ناراض ہو گئے۔"

انہوں نے مزید کہا کہ پاکستان میں لاکھوں کی تعداد میں ورچوئل اسسٹنٹس ہیں، جو دیہاتوں اور چھوٹے علاقوں سے کام کرتے ہیں، بڑے پیمانے پر متاثر ہو رہے ہیں اور اگر معاملہ حل نہ ہوا تو وہ اپنی ملازمت سے ہاتھ دھو سکتے ہیں۔

'مجھے شروع سے شروع کرنا پڑے گا'

ایک اور فری لانس، محمد زبیر نے کہا کہ وہ Fiverr پر ایک "تازہ اکاؤنٹ" کے مالک ہیں اور ایک ماہ میں تقریباً 1,000 ڈالر کما رہے ہیں۔

تاہم، اس نے کہا، کہ جب اس نے وی پی این کے ذریعے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کی، تو اسے عارضی طور پر غیر دستیاب کر دیا گیا۔

"بعد میں، میرا اکاؤنٹ بلاک کر دیا گیا اور میں اس تک رسائی حاصل کرنے سے قاصر ہوں۔ سب کچھ بند ہے اور مجھے ایک نیا اکاؤنٹ بنانا پڑے گا اور شروع سے شروع کرنا پڑے گا۔"

جیو ڈاٹ ٹی وی نے وزیر آئی ٹی شازہ فاطمہ سے رابطہ کیا لیکن اس رپورٹ کے داخل ہونے تک کوئی جواب موصول نہیں ہوا۔

حکومت کی 'خودکشی پالیسی'

ڈیجیٹل حقوق کی وکالت کرنے والے فورم بولو بھی کے ڈائریکٹر اسامہ خلجی نے کہا کہ پاکستان مسلم لیگ نواز (پی ایم ایل این) کی حکومت کے باوجود پاکستان میں بنیادی خدمات دستیاب نہیں ہیں، انہوں نے کہا کہ وہ آئی ٹی کی برآمدات کو بڑھانے کے لیے کام کر رہے ہیں۔ ایک "نواز شریف آئی ٹی سٹی"۔

انہوں نے Geo.tv کو بتایا کہ "WhatsApp، جو محفوظ مواصلات کے لیے استعمال کیا جاتا ہے، بمشکل کام کر رہا ہے اور صرف ٹیکسٹ پیغامات ہی جا رہے ہیں۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ ان کے (حکومت کے) موقف کتنے متضاد ہیں۔"

خلجی نے کہا کہ Fiverr جیسے فری لانس پلیٹ فارمز پاکستانی فری لانسرز کے اکاؤنٹس کو معطل کر رہے ہیں کیونکہ انٹرنیٹ میں رکاوٹوں کی وجہ سے۔ "آئی ٹی انڈسٹری، جو پاکستان کی جدوجہد کرنے والی معیشت میں اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والی واحد صنعت تھی، وہ بھی بری طرح سے کام کر رہی ہے، اس کے علاوہ کسی اور وجہ سے نہیں جو حکومت کر رہی ہے۔"

بولو بھی کے ڈائریکٹر نے فائر وال کے معاملے پر روشنی ڈالتے ہوئے کہا کہ حکومت "مزید مواد کو سنسر کرنے کے لیے کر رہی ہے اور یہ مسلم لیگ ن کی حکومت کی خودکشی کی پالیسی ہے"۔

خلجی نے کہا کہ اس فیصلے کے معیشت پر برے اثرات مرتب ہوں گے، انہوں نے مزید کہا کہ اس سے نوجوان باصلاحیت اور ہنر مند کارکنوں کی بڑی تعداد میں اخراج ہو گا کیونکہ "پاکستان میں کام کرنا مشکل ہوتا جا رہا ہے"۔

'پاکستان کو فری لانس مارکیٹ میں مسابقتی برتری کھونے کا خطرہ ہے'

وائرلیس اینڈ انٹرنیٹ سروس پرووائیڈرز ایسوسی ایشن آف پاکستان (WISPAP) کے چیئرمین شہزاد ارشد نے GEO.tv سے بات کرتے ہوئے کہا کہ پاکستان میں فری لانس کمیونٹی نے حالیہ چند ہفتوں میں خود کو تیزی سے غیر یقینی صورتحال میں پایا ہے۔

"حکومت کی جارحانہ انٹرنیٹ سست روی اور سخت فائر والز کے نفاذ نے آن لائن کام کے بہاؤ کو متاثر کیا ہے، جس سے ہزاروں فری لانسرز براہ راست متاثر ہوئے ہیں جو اپنی روزی روٹی کے لیے انٹرنیٹ پر انحصار کرتے ہیں۔"

ارشد نے اس بات پر زور دیا کہ انٹرنیٹ کی سست روی نے فری لانسرز کی وقت پر کام کی فراہمی، ریئل ٹائم میٹنگز میں حصہ لینے اور کلائنٹس کے ساتھ مسلسل رابطے کو برقرار رکھنے کی صلاحیت کو متاثر کیا ہے، انہوں نے مزید کہا کہ صفحات کی لوڈنگ میں تاخیر، فائلوں کو تیزی سے اپ لوڈ کرنے میں ناکامی، اور مجموعی طور پر ناقابل اعتبار ہے۔ انٹرنیٹ کنکشن کے نتیجے میں ڈیڈ لائن چھوٹ گئی ہے اور کلائنٹ کا اعتماد ختم ہو گیا ہے۔

"معاشی اثرات شدید ہیں۔ ایک فری لانس کے لیے جو فی پروجیکٹ کی بنیاد پر کماتا ہے، تاخیر سے جمع کرانے کا مطلب براہ راست مالی نقصان ہو سکتا ہے۔ اگر یہ رجحان جاری رہا تو پاکستان کو عالمی فری لانس مارکیٹ میں اپنی مسابقتی برتری کھونے کا خطرہ ہے۔ ممکنہ کلائنٹس شروع کر سکتے ہیں۔ اس خوف سے کہ پاکستانی فری لانسرز کے ساتھ کام کرنا ناکارہ اور تاخیر کا باعث بنے گا، اس کے نتیجے میں غیر ملکی کرنسی کی آمد میں کمی آئے گی، جو بالآخر قومی معیشت کو متاثر کرے گی۔

لوگ لاہور میں نیشنل انکیوبیشن سینٹر میں اپنے اسٹیشنوں پر کام کر رہے ہیں۔  — اے ایف پی/فائل

ٹیک سیکٹر کے بارے میں بات کرتے ہوئے، ارشد نے کہا کہ ٹیک انڈسٹری میں کمپنیاں ترقی سے لے کر تعیناتی تک ہر چیز کے لیے تیز رفتار، قابل بھروسہ انٹرنیٹ پر انحصار کرتی ہیں، اور جب اس سے سمجھوتہ کیا جاتا ہے، تو یہ براہ راست پیداواریت اور اختراع کو متاثر کرتا ہے۔

"پاکستان میں علاقائی ٹیک ہب بننے کی صلاحیت ہے، لیکن اگر انٹرنیٹ کے موجودہ مسائل برقرار رہے تو یہ خواب خطرے میں ہے۔ سست روی جدت کو روکتی ہے، کیونکہ اسٹارٹ اپ آپریشنز کو برقرار رکھنے اور وقت پر مصنوعات کی فراہمی کے لیے جدوجہد کرتے ہیں۔ اگر صورتحال بہتر نہیں ہوتی ہے، تو ہم ملک کے اعلیٰ ٹیک ٹیلنٹ کو بیرون ملک مواقع کی تلاش میں جہاں بنیادی ڈھانچہ ان کے عزائم کی حمایت کرتا ہے، برین ڈرین دیکھ سکتا ہے۔"

ارشد نے یہ بھی کہا کہ فری لانسرز کو اب اس بات کو یقینی بنانے کے اضافی بوجھ کا سامنا کرنا پڑتا ہے کہ فائر وال یا نگرانی کی وجہ سے ان کے مواصلات اور ڈیٹا محفوظ ہیں۔

انہوں نے مزید کہا، "پیچیدگی کی یہ اضافی تہہ بین الاقوامی کلائنٹس کو پاکستانی فری لانسرز کے ساتھ مشغول ہونے کی حوصلہ شکنی کر سکتی ہے، اس خوف سے کہ ان کے ڈیٹا سے سمجھوتہ کیا جا سکتا ہے۔

ای کام، کال سینٹرز کو شدید رکاوٹوں کا سامنا ہے۔

Genetech Solutions کے COO شمیم ​​راجانی نے پاکستان کی ڈیجیٹل معیشت پر انٹرنیٹ کی سست روی کے اثرات کے بارے میں بات کرتے ہوئے کہا کہ حالیہ ہفتوں میں پاکستان بھر میں انٹرنیٹ کی رفتار میں نمایاں کمی دیکھی گئی ہے، جس میں 30-40% تک کمی واقع ہوئی ہے۔

"اس نے ای کامرس، کال سینٹرز، اور وسیع تر آن لائن افرادی قوت جیسے اہم شعبوں کے لیے شدید رکاوٹیں پیدا کی ہیں۔ جاری مسائل نے پاکستان سافٹ ویئر ہاؤسز ایسوسی ایشن (P@SHA) کو انتباہ جاری کرنے پر مجبور کیا ہے کہ، اگر حل نہ کیا گیا تو، مجموعی طور پر اقتصادی اثرات $300 ملین تک بڑھ سکتے ہیں، اس طرح کے نقصانات سے پاکستان کی ابھرتی ہوئی ڈیجیٹل اکانومی کے مرکز کے طور پر ساکھ بری طرح داغدار ہو جائے گی۔

تصویر میں لوگوں کو کال سینٹر پر کام کرتے دکھایا گیا ہے۔ — فیس بک/@ ایک کال بی پی او

راجانی نے کہا کہ آئی ٹی انڈسٹری نے کئی سالوں سے کلسٹر پر مبنی ایکو سسٹم کی ترقی کی وکالت کی ہے، خاص طور پر سافٹ ویئر ٹیکنالوجی زونز (STZs) کی تشکیل کے ذریعے۔

"یہ زونز کاروباری کارروائیوں کے لیے سازگار مرکزی، محفوظ ماحول پیش کریں گے، بشمول سیٹلائٹ بیک اپ کے ساتھ براہ راست انٹرنیٹ کنیکشن جو قومی ٹریفک کی رکاوٹوں کو نظرانداز کرتے ہیں۔ اس طرح کا بنیادی ڈھانچہ نہ صرف بغیر کسی رکاوٹ کے آپریشنز کو سہولت فراہم کرے گا بلکہ بلاتعطل رسائی کو یقینی بناتے ہوئے غلط استعمال کو روکنے کے لیے خصوصی نگرانی بھی فراہم کرے گا۔" رجنی نے وضاحت کی۔

انہوں نے کہا کہ ان وقف شدہ STZs کے بغیر، IT اور ٹیلی کمیونیکیشن کی وزارت (MoITT) کو فی الحال جائز ریموٹ ورکرز اور ممکنہ ڈیجیٹل خطرات کے درمیان فرق کرنے میں اہم چیلنجوں کا سامنا ہے، اور اس طرح وہ جاری رکاوٹوں کو کم کرنے کے لیے ہدفی حل فراہم کرنے سے قاصر ہے۔